ÅTERBETALNINGAR
Om du returnerar en vara i gott skick eller annullerar din beställning kommer du automatiskt att få en återbetalning.
Om du returnerar en vara i gott skick eller annullerar din beställning kommer du automatiskt att få en återbetalning.
När din retur når lagret gör vi en kvalitetskontroll. På grund av detta kan det ta upp till 5 arbetsdagar att behandla din retur. Du får ett e-postmeddelande när vi har påbörjat din återbetalning.
Betalkort
En återbetalning som har utfärdats till ditt betalkort kan ta upp till 14 dagar från det datum vi har behandlat returen i vårt lager.
adidas e-presentkort
Att välja adidas e-presentkort är det snabbaste sättet att få din återbetalning. Du får ett e-presentkort via e-post omedelbart när vi har behandlat din retur i vårt lager.
Presentkortet gäller i 3 år och kan användas direkt. Du kan använda det online eller i butik – du behöver inte använda hela beloppet på samma gång. Vill du dela e-presentkortet med en vän? Kör hårt!
PayPal
En återbetalning som skickas till ditt PayPal-konto tar upp till 3 arbetsdagar efter det att vi har hanterat din retur i vårt lager.
Klarna
Betalade du med Klarna? Klarna sköter återbetalningsprocessen. Det bör ta upp till 12 arbetsdagar efter att vi har hanterat din retur i vårt lager.
Om du inte har betalat något än besöker du Klarna-portalen. Välj din adidas-beställning och ange vad du har returnerat. Klarna kommer tillfälligt att pausa din betalning tills returen har hanterats och kommer att skicka en ny faktura om du fortfarande har en öppen betalning. Om du får en betalningspåminnelse medan returen pågår kontaktar du Klarna direkt.
Vi står för leveranskostnaderna om du returnerar hela din beställning via samma transportföretag som levererade paketet. Se till att välja standardleverans. Om du väljer ett annat leveransalternativ kan vi bara täcka kostnaderna för en standardleverans.
Du kan annullera en beställning inom 15 minuter efter du har mottagit ditt bekräftelsemejl. Annulleringen kostar ingenting.
Kreditkort
Reservationen på ditt kreditkort annulleras automatiskt.
PayPal
När du har annullerat din beställning påbörjar vi omedelbart en återbetalning till ditt PayPal-konto. Det tar upp till 3 arbetsdagar.
Klarna
Har du redan gjort en delbetalning med Klarna? Du kommer att återbetalas inom 12 dagar.