RETURPOLICY
Osäker på vad returpolicyn är? Vi guidar dig genom det.
Osäker på vad returpolicyn är? Vi guidar dig genom det.
Det enklaste sättet, och det sätt vi föredrar, att häva ett köp och samtidigt returnera produkterna gratis, är att följa instruktionerna för returer. Du har däremot rätt att utnyttja din rätt att häva köpet genom att skicka in en tydlig förklaring om ditt beslut att häva köpekontraktet. För mer detaljer, läs avsnitt 2.13 och mer i våra Regler & villkor.
Du kan returnera din onlinebeställning inom 60 dagar (eller 14 dagar*) från det att du mottagit den utan att ange något skäl. Om du mottagit varor från en beställning i flera paket startar perioden på 60 dagar den dag du mottog sista paketet. För att vi ska kunna ge full återbetalning för dina returnerade varor måste dessa returneras i lämplig förpackning. Varorna får inte vara mer än rimligt använda eller skadade, så att vi kan bestämma deras skick, egenskaper och funktion.
*Vissa exklusiva varor har begränsad returperiod och kan endast returneras inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. Du får reda på när du beställer om det finns en kortare returperiod.
Vi ber dig vänligen att uppfylla följande förhållanden:
Produkten ska vara i sitt ursprungliga skick i sin originalförpackning.
Etiketterna ska sitta kvar på kläder.
Accessoarer ska returneras med alla delar i sin ursprungliga förpackning.
Skor ska returneras i sin ursprungliga skokartong.
För produkter med skyddande polyetylenfoder: Om skyddsplasten har avlägsnats kan produkten inte returneras eller bytas ut av hälsoskyddsskäl.
Så länge förpackningen inte öppnas gäller vår normala returpolicy för denna produkt. Se "Returer och återbetalning" för mer information.
Om förpackningen har öppnats så går det inte att returnera eller byta produkten på grund av hälsoskäl, såvida det inte rör sig om ett fabrikationsfel.
Det går bra att returnera alla adidasvaror från vår butik, förutom badkläder, underkläder, kosmetika, hygienartiklar, skovårdsprodukter och skräddarsydda produkter (skräddarsydda produkter görs specifikt för dig och därför kan vi inte acceptera retur av dessa, om det inte handlar om fabrikationsfel).
Vi tar bara emot returer av varor som är oanvända och i sitt ursprungliga skick: alla kläder måste ha kvar sina etiketter, accessoarer ska ha alla sina delar i urpsrungsförpackningen, och skor ska ligga i den låda de levererades i. Vi accepterar returer inom 60 dagar (eller 14 dagar*) efter köpet. Vi har i nuläget ingen möjlighet att erbjuda retur av varor som köpts i vår onlinebutik. Vi kan endast acceptera returer i samma land som köpet gjordes i.
Returer av artiklar som köpts hos grossistpartners eller en av adidas auktoriserade återförsäljare accepteras inte. Om du köpt produkter hos en av våra auktoriserade återförsäljare, vänligen kontakta dem direkt eftersom de har sina egna returpolicys.